Knowing the truth won't help anyone unless he/she accepts it.
Iblees is a classical example of someone knowing yet rejecting.
Abu Taalib another example.

ئاشنابوون بە حەق بە فریا هیچ کەسێك ناکەوێت، ئەگەر قبوڵی نەکات، ئیبلیس بۆ خۆی نموونەی کەسێكە کە بە حەق ئاشنا بووە، بەڵام قبوڵی نەکردووە..

ئەبوتالیبیش نموونەیەکی دیکەیە